Video- ja äänisisältöjen tekstityspalvelujen hankinta - Case Turun kaupunki

TAUSTATIEDOT 

Hankkija 
Turun kaupunki

Hankinnan kohde  
Hankinnan kohteena oli kaupungin tuottamien video- ja äänisisältöjen tekstityspalvelut eri muodoissaan.

Hankinnan tavoite 
Hankinnalla tavoiteltiin saavutettavuutta eli, että otetaan huomioon ihmisten erilaiset tarpeet ja monimuotoisuus. Markkinakartoituksella tavoiteltiin innovatiivisia näkemyksiä hankinnan kohteelle.

HANKINTAPROSESSI

Hankinnan valmistelu ja markkinavuoropuhelu 
Hankinnan suunnitteluvaiheessa käytettiin Miro-alustaa markkinakartoitukseen, jossa pyydettiin kommentteja ja kehitysehdotuksia mahdolliseen tulevaan kilpailutukseen.

Miro on visuaalisen yhteistyön ohjelmisto, jota käytetään tiimien ja ryhmien yhteistyöhön ja kommunikointiin erilaisissa projekteissa. Sitä voidaan käyttää moniin eri tarkoituksiin, kuten aivoriihiin, projektinhallintaan, ideointiin ja suunnitteluun.

Miro mahdollistaa reaaliaikaisen yhteistyön etätyössä tai eri paikoissa olevien tiimien kesken. Ohjelmisto tarjoaa digitaalisen taulun, jolla voit luoda ja jakaa visuaalisia elementtejä, kuten piirustuksia, kaavioita, post-it-lappuja ja muita graafisia elementtejä. Tämä auttaa tiimejä jäsentämään ideoitaan, suunnittelemaan projekteja, visualisoimaan prosesseja ja työskentelemään yhdessä tehokkaasti.

Miro on erityisen hyödyllinen luovan ajattelun ja ongelmanratkaisun työkaluna sekä tiimien väliseen yhteistyöhön. Se auttaa organisoimaan ajatuksia visuaalisesti ja edistää avointa ja tehokasta vuorovaikutusta eri tiimien jäsenten välillä.

Miro-alusta oli avoinna 3.3.2023-14.3.2023, ja siihen oli mahdollista kommentoida ja antaa kehitysideoita omalla nimellä tai anonyymisti. Markkinakartoituksen ilmoituksessa luki, että innovatiivisia näkemyksiä sekä hankinnan kohteeseen liittyviä ehdotuksia kaivataan.

Alusta oli jaettu hankinnan eri osiin ’’Kaupunginvaltuuston tekstitykset’’, ’’Muut tekstitykset ja litteroinnit’’, ’’LIVE-tilaisuuksien reaaliaikaiset tekstitykset’’ sekä ’’Muita asioita (esim. sopimusasiat yms.) ja ’’Palvelun hinnoittelumalli’’ joihin markkinakartoitukseen osallistujat saivat vapaasti jättää kommentteja.

Ohjeistuksessa luki, että Turun kaupunki pyytää kommentteja ja ehdotuksia hankinnan toteutukseen esim. 
Miten palvelu pitäisi hinnoitella valtuuston kokousten osalta? Entä muiden kokonaisuuksien osalta?
Onko markkinoilla esim. tekoälyyn pohjautuvia laadukkaita ratkaisuja, jotka mahdollistaisivat tekstittämisen osittain omana työnä? -Miten livetapahtuma voidaan tekstittää? Mitä se vaatii tilaajilta ja toimittajalta? Miten tekstitysten laatu tulisi huomioida? Esim. timestampit ja pituudet. Miten saavutettavuus voidaan huomioida? Muita kilpailutuksessa huomioitavia asioita?

Miro-taululle saatiin yhteensä 34 kommenttia.

Markkinakartoituksesta Miro-alustalla opittiin, että Miro on varsin toimiva ja helppo tapa kartoittaa markkinoita. Miro on käyttäjäystävällinen ja tavoittaa kaikki, joilla on yhteys internettiin. Miro-taulun luominen vie vähän työaikaa ja on tällä tavoin tehokas työkalu. Markkinakartoitukseen saadaan mahdollisesti enemmän osallistujia, kun näihin on mahdollista kommentoida anonyymisti. Plussana on myös se, että kaikki näkevät kaikkien kommentit palstalla, joka mahdollisesti antaa jatkoideoita muille, jotka taas pääsevät kommentoimaan ja reagoimaan muiden kommentteihin. Miro antaa palveluntarjoajille myös aikaa pohtia kommentteja ja ideoita pidemmän ajan ja miettimään muidenkin palveluntuottajien kommentteja ja mahdollisesti jalostamaan näitä.

Hankkijan kommentti (Opittua)
Markkinakartoitus oli toimiva ja auttoi kilpailuttajaa tarjouspyynnön laatimisessa. Turun kaupunki tulee jatkossakin käyttämään Miro-alustaa markkinakartoituksissa.

Keinot kiertoon
Turun kaupunki suosittelee muitakin hankintayksiköitä käyttämään Miro-alustaa markkinakartoituksissa ja markkinavuoropuheluissa.