Oulun kaupunki kehittää virtuaaliassistenttia innovaatiokumppanuushankintana

Oulun kaupunki on aloittanut älykkään virtuaaliassistentin eli chatbot-robotin kehitystyön parantaakseen asiakaspalveluaan. Kehitystyön tulos, OuluBot, on olemassa olevia chatbot-ratkaisuja laajempi ja toiminnoiltaan kyvykkäämpi.

Hankintamenettelyksi on valittu yhteiskehittämisen mahdollistava innovaatiokumppanuusmenettely, jonka myötä pystytään sekä hyödyntämään tehokkaasti yritysten osaamista että tukemaan yritystoiminnan kehittymistä. Chatbotin pohjalle kehitettävä alustaratkaisu tuo kehittäville ja siihen liittyville yrityksille uusia liiketoimintamahdollisuuksia sekä kansallisesti että kansainvälisesti. Kuntalaiset puolestaan pääsevät asiakaspalvelubotin kanssa asioidessaan aidosti osaksi palveluiden kehittämistä.

Lue Business Finlandin julkaisema uutinen täältä.